Vanliga frågor

Du bokar enkelt online via vår plattform: välj plats, datum, tid och antal personer. Du får en bekräftelse via e-post med din bokningskod och instruktioner för hur du tar dig in.

Du kan boka upp till 90 dagar i förväg. Vi rekommenderar att boka minst ett par dagar i förväg för att säkra din tid, särskilt för helger.

Avbokning och ombokning är kostnadsfri upp till 48 timmar innan sessionen börjar och ger full återbetalning. Inom 48 timmar går det fortfarande att avboka, men ingen återbetalning sker. Ombokning kan göras max två gånger per bokning. Du sköter både avbokning och ombokning själv via den personliga hanteringslänken i bokningsbekräftelsen, eller via saunify.se/min-bokning.

Ja, direkt efter bokning skickas en bekräftelse med plats, tid, PIN-kod och praktisk info till din e-postadress. PIN-koden och kvittot visas också på bekräftelsesidan direkt efter köp, och du kan hämta dem när som helst via saunify.se/min-bokning (ange e-post eller telefonnummer + datum).

Ja, du kan boka åt någon annan. Se till att ange den personens e-postadress vid bokning så de får bekräftelsen direkt.

Presentkort kommer snart. Vi jobbar på det och meddelar när de finns tillgängliga.

Ingen fara, din bokning finns alltid kvar. PIN-koden och kvittot visas direkt på bekräftelsesidan efter köp, och du kan när som helst hämta dem via saunify.se/min-bokning – ange e-posten eller telefonnumret du bokade med plus datumet för din session. Mejlet kan ibland fastna i skräpposten eller blockeras av din e-postleverantör, men det påverkar inte din bokning. Hittar du den ändå inte, kontakta support@saunify.se så hjälper vi dig direkt.

Alla Saunify-bastuar är självbetjänade. Du får en personlig PIN-kod som visas på bekräftelsesidan direkt efter köp, skickas i bokningsbekräftelsen och alltid kan hämtas via saunify.se/min-bokning. Koden fungerar under hela det bokade tidsfönstret och slutar fungera när fönstret passerat.

Kontrollera först att du är på plats inom det bokade tidsfönstret. Koden fungerar inte före eller efter. Glömt koden eller hittar du inte bekräftelsemejlet? Hämta den när som helst via saunify.se/min-bokning (ange e-post eller telefonnummer + datum). Om koden fortfarande inte fungerar, kontakta support@saunify.se.

Accesskoden aktiveras 10 minuter innan din bokade tid. Vi rekommenderar att du anländer i god tid för att komma igång och njuta av hela sessionen.

Det varierar per plats. Information om parkering finns i din bokningsbekräftelse och på respektive platssida.

Tillgängligheten varierar per plats. Kontakta oss på support@saunify.se för information om specifik plats.

Vi erbjuder sessioner på 60 eller 120 minuter. Välj det som passar ditt sällskap och tempo. Du ser tillgängliga alternativ när du bokar.

Ta med badkläder eller handduk (valfritt beroende på sällskap), vatten att dricka och gärna ett ombyte. Handdukar finns att hyra på vissa platser. Detaljer finns i bekräftelsen.

Upp till 6 personer per session på samtliga nuvarande platser. Exakt kapacitet framgår vid bokning.

Ja, alla Saunify-platser är vattennära med direktaccess till kallbad. Det är en central del av upplevelsen.

Alkoholfria drycker är välkomna. Mat är inte tillåtet i bastun eller på platsen. Ta med dig allt skräp när du lämnar, det finns inga sophanteringstjänster på plats.

Bastun förvärms automatiskt inför din session och bör hålla ca 80°C när du anländer. Tänk på att värmaren pausar automatiskt när dörren är öppen. Det är en säkerhetsfunktion i utrustningen, inte ett fel. Håll dörren stängd under uppvärmning och under sessionen för bästa temperatur.

Vi rekommenderar att gravida rådfrågar sin läkare innan bastubad. Generellt rekommenderas att undvika extrem hetta under graviditetens första trimester.

Barn under 16 år måste alltid ha en vuxen (18+) med sig. Barn under 4 år rekommenderas inte i bastun.

Visa hänsyn mot platsen och naturen. Lämna bastun i samma skick som du fann den. Inga skor inomhus. Alkohol är inte tillåtet på platsen. Rapportera eventuella problem till support@saunify.se.

Ring alltid 112 vid en allvarlig nödsituation. Varje Saunify-plats har nödkontaktinfo tillgänglig på plats. Du kan också nå oss på support@saunify.se.

Ja, alla bastuar städas och desinficeras regelbundet. Om du finner något som inte är i ordning, meddela oss direkt så åtgärdar vi det.

Vi accepterar alla vanliga betalkort (Visa, Mastercard, American Express). Betalning sker säkert online via Stripe vid bokning.

Betalning sker direkt vid bokning. Vid avbokning senast 48 timmar innan sessionen återbetalas hela beloppet till ursprungligt betalkort inom 5-10 bankdagar (tiden styrs av din kortutgivare). Vid avbokning inom 48 timmar sker ingen återbetalning.

Priset varierar per plats och tid på dygnet. Se aktuella priser direkt i bokningsflödet för respektive plats.

Ja, vi erbjuder Grundarmedlemskap för de första 250 medlemmarna. Som grundarmedlem får du permanent rabatt på alla bokningar. Läs mer på saunify.se/grundarmedlem.

Saunify är en plattform för premium bastuupplevelser på ikoniska och natursköna platser i Sverige. Vi gör det enkelt att boka och njuta av bastu vid vattnet, i naturen och i staden.

Skärgårdsbastu Åkersberga (Skåvsjöholm), Sjöbastu Ekerö (Kaggeholms Slott) och Herrgårdsbastu Riddersvik är öppna nu. Fler städer och platser tillkommer under 2026.

Har du en vattennära plats med potential? Vi är alltid intresserade av nya samarbeten. Hör av dig till support@saunify.se så berättar vi mer om partnermodellen.

Skicka ett mail till support@saunify.se så återkommer vi inom 24 timmar. Vi svarar på svenska och engelska.